M&As e Inovação: Cadastra apresenta estratégias para acelerar crescimento de canais digitais no Fórum ECBR 2024

 

Companhia aposta no big data, automação de marketing, arquitetura headless, Inteligência Artificial e Realidade Mista para alavancar operações de e-commerce Para demonstrar o potencial da Realidade Aumentada no e-commerce, estande da Cadastra traz recriação digital da cabine de um caminhão de cliente parceiro O CEO da Cadastra, Thiago Bacchin, irá participar do Painel “Do Brasil a China: fique por dentro das principais tendências do varejo” São Paulo, julho de 2024 – A Cadastra, empresa next-gen global de serviços de tecnologia, comunicação, dados e estratégia, leva ao Fórum E-commerce Brasil 2024, principal evento de vendas online do Brasil que ocorre de 30/07 a 1º/08 em São Paulo, sua proposta de Centro de Excelência (COE na sigla em inglês) em Commerce e soluções inovadoras para acelerar canais digitais com dados e tecnologia. A companhia investiu pesado para a formação deste COE com a aquisição de três empresas (Digital Ethos, M3 e Maeztra) e a consolidação de uma equipe de mais de 200 profissionais dedicados, 220 clientes ativos e atuação em dez países.   “No começo deste ano, dobramos nossa aposta na área de commerce e nos consolidamos como um dos líderes em soluções para e-commerce B2C e B2B na América Latina. Nossa proposta de valor vai além dos canais digitais em si. Nossa missão é ser o principal parceiro de transformação digital de nossos clientes, do estratégico ao tático, através de uma profunda integração de disciplinas (tecnologia, mídia, CRM, dados, etc.), que abre caminho para resultados mais robustos de curto e longo prazo para nossos clientes”, afirma Thiago Bacchin, fundador e CEO da Cadastra. O executivo será uma dos debatedores do Painel “Do Brasil a China: fique por dentro das principais tendências do varejo”, no dia 31/07, às 14h30, no estande da Wake, trazendo insights de sua recente participação em uma Missão Empresarial à China.   Para Pablo Ribeiro, sócio e diretor de Commerce da Cadastra, “o mercado brasileiro de e-commerce traz ainda muitas janelas de oportunidade. No B2C, temos nichos a serem explorados, aumento de frequência, penetração e modelos omnichannel. Já no B2B o potencial é ainda maior, com marcas de baixa maturidade e jornadas digitais em construção, em um ambiente que está mais aberto às interações à distância”. Alavancas do crescimento Algumas estratégias já se provaram efetivas para estimular vendas no e-commerce e a próxima grande virada já começa a dar seus primeiros passos. O uso de dados para basear estratégias de vendas não é exatamente novo, mas são poucas as marcas que têm uma estratégia bem definida nesta área, com informações realmente relevantes, organizadas e com integração de sistemas de ponta a ponta. “Quando unimos dados do CRM, de vendas digitais, físicas e de outras origens é que conseguimos dar um verdadeiro salto, com a aplicação de testes e abordagens preditivas que trazem grandes resultados para as marcas”, afirma Pablo Ribeiro. Feita a base, pode-se aplicar de forma segura diversas automações de marketing que dão escala a um custo baixo às interações com consumidores. “Essas tecnologias permitem criar campanhas automatizadas que nutrem leads com conteúdos personalizados em cada etapa da jornada do cliente. Isso não só economiza tempo, mas também garante que os clientes recebam as mensagens certas no momento certo”, diz o diretor de Commerce.   Do ponto de vista tecnológico, a arquitetura headless traz grandes vantagens. Através do back-end desacoplado do front-end, a marca tem mais autonomia e liberdade para fazer customizações, o que torna a loja mais veloz e aprimora a experiência dos consumidores. A Inteligência Artificial (IA) também já chegou com força ao e-commerce. A aplicação mais visível são os chatbots. Eles podem melhorar significativamente o atendimento ao cliente, oferecendo suporte 24/7 e respostas instantâneas. Podem ainda ajudar em processos de compra, responder a perguntas frequentes e resolver problemas comuns, liberando a equipe humana para lidar com questões mais complexas. Outro uso já viável é na previsão de demanda e gestão do estoque, o que economiza valores substanciais para as marcas e evita rupturas.   Experiência imersiva virtual de uma cabine de caminhão Outra tendência é a Realidade Mista. A Cadastra projeta que a próxima “onda” do e-commerce será o avanço dessa tecnologia nas interfaces de ambientes digitais para compras. Por isso, levará ao Fórum E-commerce Brasil 2024 uma ativação em que os visitantes poderão vivenciar uma experiência imersiva e interativa. Nesta demonstração de Realidade Mista, os participantes terão a oportunidade de dirigir um caminhão da marca de um dos clientes da Cadastra. Durante o trajeto, será possível explorar detalhadamente tanto o espaço interno quanto o externo do veículo. Além disso, poderão ler sobre todas as características do caminhão, oferecendo uma experiência completa e informativa. De acordo com a Grand View Research, o mercado global de AR nos negócios atingirá US$ 198 bilhões até 2025, com uma taxa de crescimento anual de cerca de 46%. Esse movimento também é respaldado pela pesquisa da Harvard Business Review, que revela que 61% dos consumidores preferem lojas que oferecem experiências de AR e virtualidade. Sobre a Cadastra   É uma Next-Gen Company, parceira de negócios digitais com múltiplas expertises para oferecer uma revisão estratégica e operacional ampla que abre novas fronteiras de resultados, seja de performance no curto prazo, seja de geração de valor no longo. Com soluções de tecnologia, marketing, consultoria, dados e analytics, oferece serviços em Transformação Digital de ponta a ponta, com metodologia proprietária, atingindo uma taxa de retenção de seus clientes superior a 90%. Com mais de 900 profissionais, em doze escritórios (Brasil, Argentina, Colômbia, México e Inglaterra), está na liderança de três quadrantes do Relatório ISG Provider Lens™ Martech Solutions e Service Providers 2022 e 2023 (Análise & Inteligência, Presença & Anúncios Digitais e Serviços Estratégicos Martech) e foi listada no ranking The Americas’ Fastest-Growing Companies 2023 do Financial Times, por seu crescimento de 2018 a 2021. Em 2022, foi a primeira empresa nativa em performance digital indicada ao prêmio Caboré, do Meio & Mensagem, na categoria Serviços de Marketing, além de ser a única empresa da América Latina a ganhar o Salesforce Partner Innovation Award 2022.